to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Uzayan İnceleme Süreci
Halkbank kredi kartımdan 11 Mayıs tarihinde yaklaşık 100.000 TL tutarında bilgim ve onayım dışında internet üzerinden harcama yapıldı. İşlemler devam ederken durumu fark edip derhal bankayı aradım. Kartım o anda iptal edildi ancak bu işlem yapılana kadar kart limitim neredeyse tamamen bitmişti.
İzinsiz yapılan bu harcamalar için itirazım alındı ve işlemlerin incelemeye alındığı söylendi. O günden bu yana defalarca kez arayarak süreç hakkında bilgi almaya çalıştım fakat her seferinde sadece “inceleme devam ediyor, bekleyin” cevabını aldım. Net bir süre verilmedi, ek bir belge ya da evrak da istenmedi.
Şu anda bu izinsiz harcamalar hesap özetimde borç olarak görünmeye devam ediyor ve süreç sonuçlanmadığı için mağduriyetim giderek artıyor. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu harcamaların iptal edilmesini, kart borcumdan tamamen düşülmesini ve inceleme sürecinin artık makul bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
