to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Poliçesi Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi
Halkbank'tan kullandığım TOKİ konut kredisine istinaden 20 Temmuz 2024 tarihinde iznim ve onayım dışında 4493***40/3 numaralı konut poliçem yenilenmiş ve hesabımdan taksitler halinde toplamda 2722,70 TL para çekilmiştir. DASK yapıldığı halde ilave olarak konut poliçesi yaptırma zorunluluğum bulunmamaktadır.
Sigortanın iptalini kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, tekrarının olmamasını istiyorum.
İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne, Türkiye Bankalar Birliği'ne, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na (BDDK) ve Sigorta Denetleme ve Düzenleme Kurumu'na (ssdk) başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz.
Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen sigortanın konut poliçesinin iptal edilmesini ve ücretinin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İsmail bey dışarıdan poliçe yapsam sorun çıkartırlar mi daha uyguna bankadan yapma zorunluluğum yok sonuçta