Beyoğlu Chocolate Salihli Şubesinde Kaba Üslup Ve Saygısız Davranış

14 Ağustos 2026 tarihinde Beyoğlu Chocolate Salihli şubesinde oldukça rahatsız edici bir durum yaşadım. Üst kata içecek almadan çıkmanın yasak olduğu, merdiven başında sert ve kaba bir tavırla tarafıma söylendi. Müşteriyle iletişim dili olarak kullanılan bu üslup hem kırıcı hem de gereksizdi.

Sipariş verdiğimde ise hazırlama kısmında çalışan kadın personelin tavrı ayrı bir problem oldu. Siparişimle ilgili sırasını önemsemeden, umursamaz bir şekilde davranıldı. Sonrasında siparişimi sorduğumda bana ters bir üslupla, sanki unutmamışlar gibi “hazırlıyoruz” denildi, ancak ortada herhangi bir hazırlık olmadığı gibi fişe bile bakma zahmetinde bulunulmamıştı. Bu durum hem saygısızca hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak beni fazlasıyla rahatsız etti.

Bu şubede müşterilerle iletişim kuran personelin üslubunun ve davranışlarının gözden geçirilmesini, çalışanlara gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini istiyorum. Müşteri olarak saygılı ve düzgün bir hizmet beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak markaya olan bakışımı olumsuz yönde etkiledi ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.