to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Kredi Kartı Başvuruları
Yaklaşık altı‑yedi yıldır Halkbank müşterisiyim ve Galericiler Şubesi’nde hesabım bulunuyor. Son bir yıldır ise hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adıma sürekli Paraf kredi kartı başvurusu yapıldığını ve kart onay mesajları geldiğini görüyorum. Ben kart talep etmediğim halde banka kendi kendine başvuru yapıp kart gönderiyor.
Mesaj geldikten sonra her seferinde kartı arayıp iptal etmek zorunda kalıyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda yoruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “Kredi limitiniz uygunsa bankalar kendisi kart gönderir, kart basım aşamasında sizi ararız, o zaman iptal edersiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben hiçbir şekilde kredi limiti tanımlaması yapmadım, yeni kart istemedim ve buna rağmen son bir yıldır sürekli bu sorunla uğraşıyorum.
Halkbank’ın, açık talebim ve onayım olmadan adıma yeni kredi kartı başvurusu yapmamasını ve kart göndermemesini istiyorum. Mevcut ve gelecekteki tüm talebim dışı kart başvurularının tamamen iptal edilmesini, sistemlerinizde bu yönde kalıcı bir kayıt oluşturularak bir daha bu sorunla karşılaşmamam için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
