to read complaints and reviews, or file yours.İsim Güncellemesi Sonrası Yeni Hesap Açılmadı, TOKİ Ödememi Yapamıyorum
Halkbank Erzincan Dörtyol Şubesi’nde, TOKİ başvurusu için ödeme yapmam gerekiyor. Evlenmeden önce açılan maaş hesabım eski soyadım üzerineydi ve bugün şubeye giderek isim-soy isim güncellemesi yaptım. Ancak yeni bilgilerimle herhangi bir hesap açılmadı ve yeni IBAN bilgisi tarafıma iletilmedi. Şubede bilgilerimin güncellendiği söylendi, kağıt imzaladım fakat yeni hesap açılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Çağrı merkeziyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede, eski hesaba para yatırabileceğim ya da şubeden değişiklik yapabileceğim söylendi. Sonraki görüşmede ise ödeme yapmamam, son gün geçince yeniden başvuru yapmam veya tekrar şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Ancak küçük bebeğim olduğu için tekrar şubeye gitmem mümkün değil; bugün de yanımda iki kişiyle gitmek zorunda kaldım.
TOKİ başvuru ücretim 5.000 TL ve son ödeme tarihi 18 Kasım 2025. Eski hesabım kapalı ve yeni hesabım açılmadığı için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılıktan da yeni hesap veya IBAN bilgisi göremiyorum.
Güncel ismimle yeni bir hesap açılarak IBAN bilgisinin tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde başvuru sürem dolacak ve mağdur olacağım. Yardımınızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikayetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank diyalog'un, Halkbank Kurumsal diyalog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
TOKİ başvurusu için yeni hesap ve IBAN gönderilecek mi
