to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesinde Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Gerçekleşmiyor
Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ ödememin iadesini yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 20 gündür her denememde işlem en son adımda “bakiye yetersiz” hatası vererek tamamlanmıyor. Şu ana kadar yaklaşık 20 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. İade etmeye çalıştığım tutar yaklaşık 5000 TL’dir.
Hesabımda bu işlemi yapmaya yetecek bakiye olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, sorunun teknik bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca ATM üzerinden denediğimde de şu anda işleminizi gerçekleştirebiliriz diye hata veriyor.
TOKİ iade işleminin bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu “bakiye yetersiz” hatasına sebep olan teknik sorunun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
