full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 25.861

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

İnternet şubesini kullanmak için, daha önce kredi kullandığım, ama makbuz harici bir şey alamadığım Bankanın 0850**220400 numaralı telefonunu aradım. 23 dakika 38 saniyede bağlandı ve müşteri numarama ulaşamadıklarını şubeyi aramamı söylediler. Şubeyi 0232*****630 ve 0232******75 numaralı telefonlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda 30 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız denilerek müziği dinlettiler. İnternet şubesine girdiğimde canlı yardımda şu an hizmet veremiyoruz cevabına ulaştım. Tekrar aradığımda 2 kere yoğunluk yaşıyoruz lütfen sonra arayın denilip telefon kapandı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Emekli olunca devlet bankası diye Halkbank'dan hesap açtım açıncaya kadarda Epey uğraşmıştım sistem otomatik emekli hesabını aktif edecek diye iki ay bekledim sonrasında sitemde görünür olunca hesabımı aktif eden gişe görevlisi çok yardımcı oldu ve o an için Halkbank'da devam etmeye karar verdim anc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Halkbank 0850 222 04 00 numarayı arıyorum 2 gündür telefon yoğunluk var daha sonra tekrar arayın diye kapanıyor. İnternet şubesi şifremi kredi kartım veya para kartım olmadığı için sıfırlayamıyorum şubeye gidiyorum müşteri hizmetlerini arayın diyor arıyorum telefon kapanıyor şimdiye kadar gördüğüm e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet şubesi parolam bloke oldu ve kaç kez diyaloğu aradıysam (ki her aradığımda tam yarım saat bekliyorum) şubeye gitmeniz gerekiyor diyorlar. Ve geçtiğimiz bu zor günlerde ben 65 yaşında kadın olarak şubeye gidiyorum orada sorun yok blokeyi kaldırdık diyorlar tekrar arıyorum diyaloğu bilginiz g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet şubesinden vadeli hesabımdan vadesiz hesabıma yatırım hesabıma ihtiyacım olan miktarı aktarmama internet bankacılığı izin vermiyor. Vadeli hesabın kapanmasına da izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansız. Kapatmak için ne yapmak gerekiyor herhangi bir bilgiye de ulaşamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç gündür günün değişik saatlerinde aramama rağmen problemi çözecek bir kişiye ulaşamadım. Ya çalışanlar bilerek iş yavaşlatıyor ya da çalışan yok. Şu anda saat 04:18 ve bu mesajdan önce de bir saat müşteri temsilcisi bekledim. Yapacakları işlem, internet şubesinden yapılan işlemlerin işlem adedi sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Halkbank esnaf Paraf kart aldım almaz olaydım sadece krediyi ve kartı verip gönderiyorlar bankaya gidiyorum SMS gelecek müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluk var kartı kullandık ama ne borcumuzdan haberimiz var ne ekstre geliyor ne de SMS bu bankanın ucundan tutulacak yani yok internet şubesine gir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Benim müşteri hizmetleri ile ilgili acil sormam gereken bir konu oldu, 2-3 defa aramama rağmen ulaşamadım, 35 dakika sonra sistem aktarıyor, sonrada hatlarımızdaki yoğunluktan işlem yapamıyoruz diyor, kapanıyor, hem zamanımdan çaldı, hem de dakikalarımı yedi ek paket yapmak zorunda kaldım. Mağduriye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Pandemi sürecinde esnaf destek paketi için 25 binlik kredi ve 25 binlik esnaf kart için kredi kullandım ama esnaf kartından hiçbir haber yok şubem ile defalarca görüşmeme rağmen kart 4 ay oldu hala gelmedi internet şubeden baktığımda limit olarak 10bin tl görünüyor ben 25 bin olarak düzeltilmesini t...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Birkaç gün önce şifremin zamanı dolduğu için değiştirmem gerektiği mesajı gelmişti bende değiştirdim. Dün girmek istediğimde yeni şifreyi kabul etmedi. Mobil şifrem bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için hem mobilden hem İnternet şubesinden parolamı unuttum/bloke kaldır sekmesinden yapmaya çalışıyorum h...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Esnafım, cansuyu destek kredisi başvurusu yaptım  internet üzerinden. Çok hızlı geri dönüş yapıldı Tuzla şubesinden, daha önce hesabım vardı Tuzla şubede. Tuzla şubeye gidiyorum işlemimi yapmıyor, Kağıthane'de ikamet ediyorum diye, iki kez Tuzla' ya gittim. Üç kez de Seyrantepe şubesine gittim, Seyr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

Bir banka düşünün kredi kartınız yok banka kartınız yok sadece internet şubesini kullanıyorsunuz. Fakat şifreyi unuttunuz sonra bankaya defalarca aradınız saçma saçma sorularla size şifreyi verecekler mesela son yaptığınız işlem ne kadardı? Hızlı ödemeye hangi ismi kaydettiniz veya açık hesap limiti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

3 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum saatlerce hatta bekliyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. İşlemlerimi internetten yapmak için ınternet şubesine bağlanmak istedim. Fakat bir türlü parola vermedi. Şubeye gittim interneti açtırdım. İnternet şubesine şimdi bağlanabiliyorum fakat hiçbir işlem y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5