to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hınıs Şubesi'nde TOKİ Başvurusu Görünmüyor Ve 5 000 TL Ücret İadesi Talebi
Halkbank Erzurum Hınıs Şubesi üzerinden, kendi adıma ve T.C. Kimlik numaram üzerinden 17.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ancak dün internet üzerinden TOKİ iade formunu doldurmak istediğimde, T.C. Kimlik numaramla yaptığım sorgulamada herhangi bir TOKİ başvurusu bulunmadığı uyarısını aldım.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmemizde bana sadece internet üzerinden başvuru formunu doldurmam gerektiği, şubeden veya kendi kanallarından bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Başvurumun sistemde görünmemesi, buna rağmen banka tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da yönlendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Halkbank Erzurum Hınıs Şubesi üzerinden TOKİ için yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru ücretimin, hiçbir gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
