Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Harcamasının Elektronik Olarak Tanınmaması Nedeniyle 1500 TL ParafPara Eksikliği

profile
31 Ocak 00:00
239

Halkbank Paraf kartımla Sömestir'e özel 2.000 TL ParafPara kampanyasından yararlanmak için bugün elektronik harcamalar yaptım. Kampanya kapsamında İdefix’ten 9.399 TL ve farklı bir siteden 58.849 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Ancak İdefix üzerinden yaptığım harcama, elektronik harcama kapsamında değerlendirilmedi.

Kampanya koşullarına göre, ilk elektronik alışverişim olan İdefix harcamamdan yüzde 5 oranında, en fazla 500 TL; ikinci elektronik alışveriş harcamamdan ise yine yüzde 5 oranında, en fazla 1.500 TL ParafPara kazanmam gerekiyordu. Fakat sistemde İdefix harcamam hiç dikkate alınmadığı için, ikinci harcamam birinci elektronik alışveriş olarak değerlendirilmiş ve bu nedenle toplamda 1.500 TL daha az ParafPara kazanmış oldum.

İdefix üzerinden yaptığım alışverişin de elektronik harcama kapsamında kampanyaya dahil edilerek, eksik kalan yaklaşık 1.500 TL ParafPara’nın tarafıma yüklenmesini istiyorum.

03 Şubat 09:48 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

03 Şubat 09:49

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ubeyd sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Kampanyasındaki 2.000 TL Puanım Hesaba Yansımadı

profile
27 Ocak 09:19
213
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Kampanyasında 6 Bin TL Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Abdullah
24 Aralık 2025 13:40
1.139
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri