to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 5000 TL İçin Engelli Vatandaşı Zor Duruma Sokuyor Halkbank Ve TOKİ Çıkmazı
Ankara Sincan için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında Halkbank üzerinden 03 Şubat 2026 tarihinde 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Daha sonra süreç olumsuz sonuçlandığı için bu ücretin iadesini bekliyorum ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Para iadesi için defalarca kez hem Halkbank müşteri hizmetlerini hem de TOKİ müşteri hizmetlerini aradım. Halkbank, TOKİ’yi aramam gerektiğini söylüyor, TOKİ ise bankayı aramam gerektiğini söyleyerek beni sürekli iki kurum arasında yönlendiriyor. Hiçbir somut çözüm üretilmediği gibi net bir tarih veya açıklama da yapılmıyor.
%78 engelli bir vatandaşım ve bu tutar benim için çok önemli. Bu belirsizlik ve kurumlar arasındaki topu birbirine atma durumu nedeniyle mağdur ediliyorum. TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden ödediğim 5.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Acil çözüm bekliyorum
