Hesabımda Görünen Ödül Puanımı Kullanamıyorum

Halkbank maaş müşterisiyim. Halkbank müşterilerine özel 500 TL Paraf puan tanımlanmıştı. Gün içerisinde kontrol ettiğimde özel kazanımlar kısmında 500 Tl görünüyor ama ParafPara 0 olarak görünüyor. Bu sebeple de harcanmıyor. Acilen bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Herhangi bir çözüm üretilmedi. İncelenecek denilmiş sadece

Şifrenizi değiştirip deneyin dediler. Ama kullanabilir Paraf puan uygulamada 0 görünüyor zaten. Ortada bir çözüm yok




