to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Hesap Kesim Tarihi Ve Yanlış Bilgilendirme
Merhaba. Mart ayında almış olduğum kredi kartını o ay içerisinde kullandım nisan ayında hesap kesimim gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden girip baktığımda 01.01.1900 olarak görünüyor. Hesap kesim tarihim müşteri hizmetlerini aradığımda ilk başta geri mail olarak bir sorun yok dediler. Tekrar aradığımda bana hesap kesim tarihiniz 08.04.2025 dediler. Asgari ödeme tutarınızda *...*Şu para diye belirttiler. Ödeme yapmanız halinde borcunuzdan düşüş gerceklestirilecektir bir sorun yaşamazsınız dediler. Bunun üzerinde internet bankacılığı üzerinden ödeme gerçekleştirdim ne hesap kesim tarihim değişti ne de toplam harcama tutarımdan bir düşüş gerçekleşti. Bankanızın emekli müşterisi olmama rağmen bu sistemi kınıyorum. Asla Halkbank kredi kartı bir daha yok. Böyle bir sistem daha önce hiçbir bankada görmedim. Benden tekrardan ödeme talep etmeniz halinde bu da burada yazılı beyanım olsun.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
