to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Ödeme İadesi İşleminde Sürekli Bilgi Hatası
Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ ödemesinin iadesini sürekli hata alıyorum. T.C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğim aşamada, doğru bilgilerimi girmeme rağmen sistem bilgilerimin yanlış olduğu uyarısını veriyor ve bu nedenle TOKİ para iadesi işlemini tamamlayamıyorum.
Yaklaşık iki gündür farklı zamanlarda ve farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. İadesini almaya çalıştığım tutar yaklaşık 5.000 TL ve bu ödeme yeni yapılan TOKİ projesine ait. Şu ana kadar bu sorun için banka ile telefon, şube ya da herhangi bir kanaldan görüşme yapmadım; sadece ATM ve internet şubesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ve başarılı olamadım.
T.C. Kimlik ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemin neden hatalı gördüğünün kontrol edilmesini, gerekli güncelleme ve düzeltmelerin yapılmasını ve yaklaşık 5.000 TL’lik TOKİ ödememin iadesi konusunda tarafıma hızlı şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank müşteri hizmetleri bana 24 saat içinde dönüş yaparak para iadesinin Ziraat Bankasında yapıldığını söyledi. Bende oraya gittim. Para iadesi alacaklar için söyleyeyim bankada hesap açmadan ATM lerden denemesinler. Ya başvurunuz yoktur diyor ya da telefon numarasında hata veriyor bankaya girip hesap açınca para iadesi alabiliyorsun. Şikayetvar sitesine ilgilendiği için çok çok teşekkür ederim.
