to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Şube Zorunluluğu
Halkbank aracılığıyla Ankara Merkez (Etimesgut, Gölbaşı, Mamak, Pursaklar, Sincan) 21780/500000 sosyal konut projesine Kasım 2025 döneminde TOKİ başvurusu yaptım ve başvuru ücretini Halkbank’ın TOKİ başvurusu için bana tanımladığı IBAN’a EFT yoluyla gönderdim. Bugün, 26.02.2026 tarihinde Halkbank e‑şube üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini talep etmek istediğimde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde bir hata mesajı aldım.
Başvuru ücretini alırken hiçbir sorun yaşanmamışken, iade sürecinde sistem başvurum yokmuş gibi davranıyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni şubeye yönlendirdiler, ancak iş saatlerim nedeniyle şubeye gidemiyorum. Buna rağmen telefonda yardımcı olmak yerine ısrarla şubeye gelmem isteniyor ve sorunum çözülmüyor.
TOKİ başvuruma ait ücretin, belirteceğim banka hesabına herhangi bir ek uğraş çıkarmadan ve şubeye gitmem gerekmeden derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sistemde gözüken başvuru ve ödeme bilgilerimin kontrol edilerek bu hatanın acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalar, TOKİ iadesi için başvurumu çekilişten 5 gün sonra olacak şekilde yaptım ancak bu sefer de ekteki gibi alıcı hesabı blokeli hatası verdi, parayı alırken sorunsuz sıkıntısız tahsilat gerçekleştirebilirken bankanızın 5000TL'lik bir rakamı bile yatırırken iade sürecinde böyle vatandaşları süründürmesi gerçekten manidar.
