Halkbank'tan Çelişkili Bilgilendirme Ve Dijital Şifre Mağduriyeti

Tarık · 2025-11-17T19:40:36+03:00

Yaklaşık 1 haftadır Halkbank internet bankacılığı hizmetine erişim sağlayamıyorum. Dijital şifrem bloke olduğu için Ankara Keçiören Halkbank Merkez Şubesi’ne başvurdum. Şubedeki yetkililer, 18 yaş altı bireylerin internet bankacılığı kullanımının tamamen kapatıldığını ve artık bu hizmetten yararlanamayacağımı belirttiler. Ancak, bu bilgiye güvenemediğim için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ise bana böyle bir uygulamanın mevzuatta olmadığını, internet bankacılığının kullanılabileceğini söyledi ve tekrar şubeye yönlendirdi. Bu çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle tekrar şubeye gitmedim ve sorunum hala devam ediyor. Dijital şifrem bloke olduğu için para transferi yapamıyor, hesabımı dijital olarak görüntüleyemiyor ve dijital kartımı kullanamıyorum. Bu durum hem finansal işlemlerimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Halkbank’tan, dijital şifremim yeniden açılmasını ve 18 yaş altı bireylerin internet bankacılığı kullanımıyla ilgili net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Dijital Şifre Ve Sim Kart Blokesi Nedeniyle Bankacılık İşlemlerim Aksadı

Fatih

Halkbank

1.099

14.10.2025 tarihinde Halkbank dijital şifrem ve sim kartım bloke oldu. Bu nedenle hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; sadece kayıp/çalıntı menüsünden zar zor bağlanabildim fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şub...

Halkbank Mobil Uygulamasında Şifre Blokesi Ve Hesaba Erişim Sorunu

Talat

Halkbank

1.734

5 Kasım saat 8 civarında Halkbank mobil uygulamasında şifre değişikliği yapmak isterken uygulama dondu. Sonrasında tekrar giriş yapmayı denedim fakat ne yeni şifremi ne de eski şifremi kabul etmedi, şifrem bloke oldu. Hem telefonla hem de online olarak çözmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sonuç ala...

2 Yorum

Dijital Şifre Blokesi Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

Zehra

Halkbank

846

Halkbank dijital şifrem haftalar önce bloke oldu ve o zamandan beri ne internet şubesinden ne de telefondan yeni şifre oluşturamıyorum. Tüm bilgilerimin doğru olduğundan eminim, ancak sistem sürekli olarak işlem yapmamı engelliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapabilmem için dijital şi...

Bir Aydır Halkbank Dijital Kanallarına Erişim Sağlayamıyorum: Şifre Blokesi Ve Sürekli Hatalar Nedeniyle Mağduriyet

Mahmut

Halkbank

1.630

Yaklaşık bir aydır Halkbank internet bankacılığı şifrem bloke oldu ve hiçbir şekilde şifremi yenileyemiyorum. Hem internet bankacılığı hem de kredi kartı ve banka kartı hizmetlerinden yararlanamıyorum. Şifremi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, gelen SMS şifresini girmeme rağmen “işlemi...

Halkbank Sebepsiz Erişim Engeliyle Mağdur Edildim

Ramazan

Halkbank

698

Yaklaşık 2 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına ve diğer dijital bankacılık hizmetlerine erişimim engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapamıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sor...