to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL İade Gecikmesi Ve Başvurunun Sistem Hatası
Halkbank ve TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesi kapsamında, “Diğer” kategorisinden Kayseri ili için başvuru yaptım ve Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL ön ödeme yatırdım. Başvuruma ait sorgu numaram 2218417040 olup, başvurum e-Devlet üzerinde hâlâ görünmektedir.
Kura çekimi sonrası hak sahibi olamadığım bildirildi ve yatırdığım bedelin 5 iş günü içinde iade edileceği söylenmesine rağmen, yaklaşık 10 gündür param iade edilmedi. Halkbank ATM’lerinden işlem yapmayı denediğimde ve internet bankacılığı üzerinden iade almaya çalıştığımda, “Bu T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum. Başvurum e-Devlet’te açıkça görünmesine rağmen bankacılık kanalları üzerinden bu hatayı almam, mağduriyetime sebep olmaktadır.
Bu hatanın acilen düzeltilmesini, başvurumun Halkbank sisteminde doğru şekilde görünür hâle getirilmesini ve yatırdığım 5.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum giderildi çok teşekkür ederim.
