to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Bedelinin 5.000 TL İadesi Halkbank'ta Alınamıyor
TOKİ’nin 2025 yılı 500 bin konut projesine başvurdum, kuraya katıldım ancak 2 Şubat’ta çekilen kura sonucunda hak sahibi olamadım. E-Devlet üzerinden kura sonucum açıkça görünmesine rağmen, yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelini bir haftadır geri alamıyorum.
Halkbank ATM’leri ve mobil/İnternet şube üzerinden para iadesi işlemini yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “T. C. Kimlik numarasına ait başvuru yoktur” uyarısı veriyor. Oysa E-Devlet ekranında kuraya katıldığım ve hak sahibi olamadığım açıkça yer alıyor.
Bu süreçte Halkbank Kovancılar şubesini telefonla defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. TOKİ müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben bir beldede yaşıyorum ve fiziken şubeye gitme imkanım şu an için bulunmuyor.
TOKİ ve Halkbank sistemlerindeki bu uyumsuzluğun acilen kontrol edilerek, 5.000 TL başvuru bedelimin herhangi bir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse Halkbank başvuru numaramı da paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
