to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ İadesi İçin Sürekli 'Hesap Yok' Hatası Ve Çözüm Bulunamaması
Yaklaşık 45 gündür Halkbank üzerinden TOKİ iademi almaya çalışıyorum; ancak hem internetten hem de ATM’den yaptığım tüm denemelerde sistem "bu bilgilere ait hesap yok" şeklinde hata veriyor. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor.
Bu süre içinde aynı işlemi yaklaşık 40 defa denedim. Ayrıca Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım fakat ilgilenilmediğini, çok basit bir işlem için çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Üstelik ben Halkbank’ın maaş müşterisiyim; buna rağmen kendi adıma kayıtlı bir hesap yokmuş gibi işlem yapamamak benim için hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
TOKİ iademin, sistem hatası giderilerek en kısa sürede kendi adıma kayıtlı Halkbank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
