Halkbank'ta TOKİ İadesi İçin Sürekli 'Hesap Yok' Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

Rıdvan

07 Nisan 14:25

Yaklaşık 45 gündür Halkbank üzerinden TOKİ iademi almaya çalışıyorum; ancak hem internetten hem de ATM’den yaptığım tüm denemelerde sistem "bu bilgilere ait hesap yok" şeklinde hata veriyor. T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen işlem bir türlü gerçekleşmiyor.

Bu süre içinde aynı işlemi yaklaşık 40 defa denedim. Ayrıca Halkbank müşteri hizmetlerini de aradım fakat ilgilenilmediğini, çok basit bir işlem için çözüm üretilmediğini düşünüyorum. Üstelik ben Halkbank’ın maaş müşterisiyim; buna rağmen kendi adıma kayıtlı bir hesap yokmuş gibi işlem yapamamak benim için hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

TOKİ iademin, sistem hatası giderilerek en kısa sürede kendi adıma kayıtlı Halkbank hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

halkbankta-toki-iadesi-icin-surekli-hesap-yok-hatasi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Halkbank

07 Nisan 14:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Maaş Hesabımdan Yüksek Miktarda Kesinti Yapıldı

Şule

Halkbank

23 Eylül 2025 01:50

264

Halkbank Sivas/Şarkışla Şubesi’indeki maaş hesabımdan, 02/09/2025 tarihinde “takipli müşteri tahsilatı” adı altında 40.073,52 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan harcırahıma el konulmuştur. Yaşadığım bu durum sebebiyle c...

bilgilendirme-yapilmadan-maas-hesabimdan-yuksek-miktarda-kesinti-yapildi-1.txt

Son sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta Açıklamasız Blokaj Ve 5.000 TL TOKİ İade Sorunu

Son

Halkbank

19 Şubat 03:08

3.405

19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 02.30 civarında Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ iadesi için başvuru yapmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında hesabımda bloke olduğuna dair bir uyarı aldım. TOKİ’den iade edilen 5.000 TL tutarındaki ödemem TOKİ hesabımda aktif olarak görünmekte, IBAN ve va...

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesap Blokajı Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunda Kalmak İstemiyorum

Halil

Halkbank

11 Ağustos 2025 11:10

1.019

Promosyonlu maaş müşterisi olduğum Halkbank’ta, sanal kartımla birkaç alışveriş yaptıktan sonra hesabımda 57 TL borç göründüğünü fark ettim. Bu durumu...

Mobil Bankacılık Erişimi İçin Telefon Numarası Uzaktan Güncelleme Talebi

Kaan

Halkbank

06 Nisan 15:52

Halkbank nezdindeki telefon numaram değiştiği için yaklaşık bir haftadır mobil bankacılık hizmetlerine erişemiyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için yeni numaramın sisteme tanımlanması gerekiyor; ancak bu işlem yapılmadığı için hesabıma ulaşamıyor, para çekemiyor, para gönderemiyor ve...