to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ İade Talebim Görünmüyor Ve Kimlik Doğrulanamıyor
Ankara’daki TOKİ kurası sonucunu 6 Mart tarihinde olumsuz olarak öğrendim. Bunun üzerine 7 Mart’ta Google üzerinden “Halkbank TOKİ iade talebi” araması yaparak Halkbank internet bankacılığı kanalıyla TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum 5.000 TL’nin iadesi için online iade talebi oluşturdum.
Ancak 9 Mart itibarıyla iade sürecimi sorgulamak istediğimde sistemde hiçbir iade talebi görünmediğini fark ettim. Ayrıca T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “kayıt bulunamadı” ve T. C. Kimlik numaramın doğrulanmadığı yönünde hatalar almaya başladım. Daha önce iade talebi oluşturmuş olmama rağmen hem talebimin sistemde görünmemesi hem de T. C. Kimlik numaramın sistem tarafından kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank ve TOKİ tarafının gerekli kontrolleri yaparak bu sistem hatasının acilen giderilmesini ve TOKİ kura sürecinde yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler
