Halkbank’ta Hesabım Blokeli, 5.000 TL TOKİ İadesi Gelmiyor

Halkbank üzerinden TOKİ iadesi almak için bugün saat 12.00'den itibaren internet bankacılığı üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım; ancak işlem bir türlü gerçekleşmedi. Sisteme T. C. Kimlik numaram ile giriş yaparak iade talebinde bulunmak istediğimde ekranda sürekli “Hesabınız blokelidir” uyarısı çıkıyor ve para hesabıma ödenmiyor.

Diğer bankalar üzerinden TOKİ iadesi alanların aynı gün içinde sorunsuz bir şekilde paralarını alabildiğini öğrenmeme rağmen, Halkbank üzerinden saatlerdir uğraşmama karşın 5.000 TL tutarındaki iademi alamıyorum. Hesabımda neden bloke olduğu, bu bloğun neye göre konulduğu ve iademi neden alamadığım konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve 5.000 TL TOKİ iade tutarımın gecikme olmadan ödenmesini talep ediyorum.