to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Çifte Çekim Ve İade Beklentisi
16.08.2026 tarihinde Halkbank banka kartımı kullanarak 4.216,38 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı tutarın aynı gün iki kez hesabımdan düştüğünü fark ettim ve kartımdan alışveriş tutarı çift çekilmiş oldu.
Bunun üzerine Halkbank Dialog üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda kayıt oluşturduklarını ve inceleme başlattıklarını söylediler ancak şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.
İşlemin yanlışlıkla çift çekim olduğunun tespit edilerek fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
16.08.2026 tarihinde Halkbank banka kartımla Gaziantep Anpa Groos Market’te 4.216,38 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı tutarın aynı gün hesabımdan iki kez düştüğünü fark ettim ve kartımdan alışveriş tutarı çift çekilmiş oldu.
Durumu fark eder etmez Halkbank Dialog üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde ilgili işlemle alakalı kayıt oluşturduklarını ve inceleme başlattıklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Söz konusu işlemin yanlışlıkla çift çekim olduğunun tespit edilerek fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme süreci hakkında tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala dönüş yapılmadı bu işlem daha ne kadar sürecek
