to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'nın Kredili Konut İçin Türkiye Sigorta Zorunluluğu
Tc. Halkbank tarafından kullanmakta olduğum konut kredisine istinaden, Sigorta Poliçe Numarası: 563693002-1 no.lu sigorta poliçesi, iznim ve bilgim dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenmiştir. Bu sigortanın iptalini ve hesabımdan çekilen paranın iadesini talep ediyorum. Kendi onayım olmadan tekrar yenilenmesini istemiyorum. Ayrıca, Konut sigortasını farklı bir sigorta firmasından yaptırıp bankaya bunu bildirdiğim halde banka bana dışarıdan yaptıramayacağımı söyleyip kendileri tekrar sigorta yapmıştır. Konutlar veya sağlanan kredi ile inşa edilen meskenler, zorunlu olarak deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi, kredi kullanıcısının talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz. Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta a. Ş. Tarafından düzenlenen Poliçe Numarası: 563693002-1 no.lu Kredili özel konut poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği ® ®, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ® ® (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı ® ® İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
