to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’a Yatırdığım 5000 TL’nin Başvuruyla Eşleşmemesi Ve Geri Ödeme Sorunu
2025 yılında Bartın Merkez’deki TOKİ konutu için Halkbank adına Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 5000 TL ödeme yaptım. Ödemeden önce e-Devlet üzerinden başvurumu oluşturdum, başvurudan yaklaşık 3 saat sonra “başvurunuz alındı” şeklinde mesaj geldi ve Halkbank adına bir IBAN gönderildi, ben de belirtilen IBAN’a 5000 TL yatırdım. Başvuru numaram da mevcut.
02.02.2026 tarihinde Halkbank’ın açtığı geri ödeme platformu üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaram ile sorgulama yaptığımda, sistem “böyle bir başvurunuz olmadığı için işleminiz iptal edildi” uyarısı vermektedir. Aynı hatayı defalarca almama rağmen ödediğim 5000 TL sisteme yansımamış gibi görünmekte ve geri ödeme sürecim ilerlememektedir.
TOKİ başvurum kapsamında Halkbank’a aktardığım 5000 TL’nin, yaptığım başvuruya istinaden incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
