to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Yatırdığım Para Hesabıma Gelmedi
Halkbank yatırdığım para hesabıma geçmedi
Bugün müşterisi olduğum Halkbank kartımla Halkbank ATM'sinden para yatırmak istedim. Para miktarı çok olduğu için yaklaşık miktarda cebimden para çıkarıp yatırmak istedim. ATM parayı aldı ve herhangi bir onay ekranı ya da yatırıldığına dair bilgi gelmeden kart iade edildi ve işlem öylece kapandı. Kontrol ettiğimde para hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleri kayıt açıldı dedi ama ne kadar beklemem gerekiyor bilmiyorum. Durumum acildi ve şu anda mağdurum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Başta yeterli bilgi verilmemesi kötüydü. Bu yüzden kaç gün beklemem gerektiğini bilmiyordum. Ama bugün 3. Gününde param hesaba geçti. Bu yüzden teşekkürler.
