Halkbank Ve TOKİ Arasındaki Belge Uyuşmazlığı Ve Haksız Kısıtlama
Halkbank Van Bölge Koordinatörlüğü ve Halkbank Van İkinisan Şubesi üzerinden TOKİ konutumla ilgili işlem yapmak istediğimde, banka sisteminde “Hesap üzerinde haciz vardır. İade/devir yapılamaz.” uyarısı çıkmaktadır. Yaklaşık iki aydır bu nedenle konutumla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Banka yetkilileri bu kaydın TOKİ tarafından bırakıldığını söyleyerek beni TOKİ’ye yönlendiriyor. Ancak TOKİ ile yaptığım görüşmelerde, Halkbank ekranında görünen 2016/84 sayılı böyle bir dosyanın kendilerinde kayıtlı olmadığı tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen Halkbank ekranında açıkça 2016/84 dosya numarası, 23.02.2024 icra dosya tarihi, borç tutarının 0,00 TL olduğu ve kaydın 15.04.2014 tarihli TOKİ e-postasına istinaden yeniden sisteme alındığına ilişkin açıklama yer almaktadır. Ben bu dosyanın tarafı değilim.
TOKİ’den Van İpekyolu Şerefiye 852 Konut Projesi kapsamında aldığım konutum üzerinde, hukuki dayanağı tarafıma açıklanmayan bir kısıtlama bulunmaktadır. Halkbank “TOKİ koydu” diyerek TOKİ’ye yönlendirirken, TOKİ de böyle bir dosya olmadığını belirterek sorumluluğu kabul etmemektedir. Bu durum, açık bir kayıt ve belge uyuşmazlığı yaratmakta ve mağduriyetimi uzatmaktadır.
Halkbank’tan talebim, 2016/84 sayılı bu kaydın hangi belgeye dayanılarak sisteme işlendiğinin, 15.04.2014 tarihli olduğu belirtilen TOKİ yazısının referans bilgilerinin ve 23.02.2024 tarihinde kaydın neden yeniden oluşturulduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasıdır. Geçerli bir hukuki dayanak yoksa, TOKİ iş birliğiyle birlikte bu kaydın derhal incelenerek konutum üzerindeki haksız kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.
Halkbank ve TOKİ’nin konuyu birbirine yönlendirmek yerine, ilgili tüm kayıtları birlikte inceleyerek bu uyuşmazlığın kaynağını tespit etmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.














