to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Usulsüz Konut Kredisi Para Çekimi
Halkbank Kilis Şubesinden kullanmış olduğum konut kredisinin ödemesine halen devam etmekteyim. Tarafımın bilgisi ve rızası olmadan Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından özel konut sigortası adı altında 5028**420 poliçe numarası ile hukuki olmayan bir şekilde 8.948,78 TL tutarında bedel alınmıştır. Bu sigorta bedelinin alınmasında bir zorunluluk bulunmamaktadır, poliçede poliçe yenilenmesinin sigorta ettirenin talebine bağlı olduğu açıkça belirtilmektedir.
Bu nedenle bilgim dışında tarafıma zorla yaptırılan bu sigorta poliçesinin iptali ile söz konusu ücretin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Konut kredisi almış olduğum için zorunlu DASK sigortasını zaten yaptırdım. Fakat banka şubesinin yapmış olduğu çekim, "6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi, tüketicinin rızası dışında bu tarz bir sigorta işlemi yapılamaz" maddesine aykırıdır.
Bu duruma istinaden, bilgim ve rızam dışında Türkiye Sigorta A.Ş. tarafından düzenlenen poliçe numarası: 5028**420 olan kredili konut poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer iptal edilmezse Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) gibi ilgili kurumlara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
