to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şüpheli İşlemi İptal Etmiyor
04.06.2024 tarihinde etsy üzerinden müşteri hizmetleri sandığım kişiden mesaj aldım. Etsy satış üyeliği için doğrulama yapmam gerektiği söylendi linke girdiğimde kart bakiyem ve bilgilerim istendi. 240 USD nin birkaç saniye dondurulacağını söylediler. Şifreyi canlı destek ekibi sandığım kişilere verdim. Banka ile konuştuğumda 3D doğrulama kullandığım gerekçesiyle provizyondaki işlemim iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım iptal etmediler. Banka şubesin savcılığa suç duyurusunda bulundum. Şubeye gittim dilekçe veremeyeceğimi söylediler, müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde ilgilenmediler ve yardımcı olmadılar. Bir daha Halkbank ile kesinlikle iş yapmayacağım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ücretin mahkeme sonuçlanana kadar dondurulmasını rica ediyorum
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
