to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sanal Kartımdan Fazla Çekilen Ücretin İadesi Ve Açıklama Talebi
Halkbank’ta sonu 5835 ile biten sanal kredi kartımla 5 Temmuz 2026 tarihinde Airbnb üzerinden yaptığım harcamada benden fazla para çekildi. İşlemde 35.667,08 TL çekilmesi gerekirken kartımdan 36.750,63 TL tahsil edildi ve arada ciddi bir fark oluştu.
Bu durumu fark eder etmez 7 Temmuz’da Halkbank Dialog’u arayarak şikayet kaydı oluşturdum, işlemin inceleneceği söylendi ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazladan çekilen tutar konusunda bir düzeltme ya da bilgilendirme almadım. Ayrıca Airbnb ile de iletişime geçtim ve yurtiçinde kiraladığım bir ev için ücreti tl olarak işleme aldıklarını, başka bir para birimine çevrilmediğini belirttiler. Sanal kartımda fazla limit olmamasına rağmen banka bana sormadan sanal kartımı eksi bakiyeye düşürerek fazla tutarı çekmiş durumdadır.
Airbnb işlemi sırasında alınan fazla tutarın ve sanal kartımın limit aşımıyla eksiye düşürülmesi durumunun detaylı şekilde incelenmesini, hatalı tahsilatın iptal edilerek fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Herhangi bir sonuç alamadığım takdirde yasal haklarımın tamamını kullanacağımı ve banka ile tüm ilişkimi tamamen keseceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
