Halkbank Pos Hizmeti İptalinde Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Kendi sahip olduğum pos cihazını Halkbank üzerinden kullanıyordum. Artık Halkbank ile çalışmak istemiyorum ve bankadaki pos hizmetimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, pos cihazı bana ait, sadece Halkbank'ın hizmetini kullanmak istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi kendilerinin yapamayacaklarını ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Diğer bankalarda bu işlemler telefonla kolayca yapılabiliyor, Halkbank’ın bu konuda yardımcı olmaması mağduriyet yaratıyor.

Pos cihazını artık kullanmıyorum, gereksiz ücret ödemek istemiyorum ve Chip Para gibi avantajlardan da faydalanamıyorum. Başka bir bankaya geçmek istiyorum. Şubeye yönlendirilmek yerine, iptal işleminin müşteri hizmetleri aracılığıyla hızlı ve kolay bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.