to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ParafPara Kampanyasında Hepsiburada Alışverişi Sorunu
Paraf' ın başlatmış olduğu 1-31 Ekim 2024 tarihleri arasında geçerli olan elektronik sektöründe 7.500TL tl lik alışverişe 500TL ParafPara kampanyası kapsamında 11.10.2024 tarihinde Hepsiburada dan 7.514,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Paraf uygulamasında kampanya kapsamındaki alışverişler görünmesi gerekirken bu alışverişim görünmedi. Bu konu ile ilgili bankaya yazdığım mesaja gelen cevapta ise ekte görüldüğü şekilde sorduğum soru ile alakası olmayan, çözümden ve akıldan uzak kopyala yapıştır tarzında bir cevap yazılmıştır. Ben Hepsiburada nın elektronik olup olmadığını sordum. Yok başvurum incelenmiş te, yok alışverişin yapıldığı sektör bilgisinin doğru olması iş yerine aitmiş vs. Vs. Külahıma anlatın siz onu. Hepsiburada nın elektronik sektörü olduğunu bilmeyen mi var. Halkbank Parafparayı vermemek için her türlü bahaneyi uydurmaktadır. Hepsiburada dan yapılan alışverişi elektronik harcama olarak saymamak akıl ve mantıkla bağdaşmaz. Halkbank taahhütlerini yerine getirmemektedir. Tüketiciyi yanıltmaktadır. Bu bankayı BDDK ya şikayet edeceğim. Paraf kartımı kapattıracağım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Halkbank bu konuda da tüketiciyi yanıltmaktadır.
