Halkbank Parafly Kart İle Kampanya Uygulanmaması ve Yurt Dışı İade Sorunu

Halkbank Parafly kart pişmanlıktır. Halkbank Parafly Platinum kartımla 2026 yılının temmuz ve eylül ayları arasında birden fazla ciddi sorun yaşadım. Kartımın son 4 hanesi 4459’dir.

Öncelikle vergi ödemelerine taksit yapılıyor şeklinde bir kampanya vardı ve bu kampanyaya katıldım. Ancak yaptığım vergi ödemesi kampanyaya rağmen taksitlendirilmedi ve bana göre ciddi miktardaki bu ödemeyi tek çekim olarak ödemek zorunda kaldım. Aynı ödemeyi başka bir bankadan yapsam taksitlendirebilecekken Parafly kartımda bu imkandan yararlanamadım.

İkinci olarak eğitim ödemelerine 6 taksit kampanyası bulunuyordu. Bu kampanyaya güvenerek eğitim ödememi Parafly kartımla yaptım, fakat bu işlem de taksitlendirilmedi ve kampanya koşulları uygulanmadı.

Üçüncü sorun ise yurt dışında bu kartla yaptığım bir alışverişle ilgilidir. Satın aldığım ürünü iade etmeme rağmen bedeli kartıma geri yatırılmadı. Önce müşteri hizmetleri iade işlemini sistemde gördüklerini, gerekli işlemi yapacaklarını belirtti, daha sonra ise itiraz süresinin dolduğunu söyleyerek konuyu kapattılar ve herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem kampanya vaatlerinden yararlanamadım hem de yurt dışı iadeden doğan mağduriyetim giderilmedi. Halkbank’tan yurt dışı alışveriş iademin kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.