to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Platinum Kartıma Kesilen 820 TL Kart Ücreti Ve 41 TL BSMV İadesi Talebi
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın 3181 ile biten numaralı kartına, 29 Eylül tarihinde mobil bankacılık üzerinden ekstreye yansıyan 820 TL kart ücreti ve buna ek olarak 41 TL BSMV kesintisi yapılmıştır.
Kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu kadar yüksek tutardaki kart aidatı ve ek vergi kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu ücretlerin, müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen ve kart kullanımını zorlaştıran bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu kapsamda, kredi kartımdan tahsil edilen 820 TL kart ücreti ile buna bağlı 41 TL BSMV tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Kesilen bu kart aidatının iade edilmemesi halinde, kartımı kapatma seçeneğini ciddi şekilde değerlendireceğimi özellikle belirtmek isterim.
Müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım ile kart ücreti ve BSMV tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımı İstanbul Cağaloğlu Şubesi’nden aldım ve uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir kart aidatı ya da ek bir ücret tahsil edilmedi. Ancak tayinim nedeniyle başka bir şehre taşındım ve çalıştığım kurumun farklı bir bankayla çalışması sebebiyle maaş ödemem artık Halkbank üzerinden yapılmıyor.
29 Eylül 2026 tarihli kredi kartı ekstreme baktığımda, sonu 3181 ile biten kartımdan 820 TL kart ücreti ve 41 TL BSMV olmak üzere toplam 861 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretlerin alınacağı tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmedi ve ben kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmaya devam ediyordum. Ayrıca kartımda herhangi bir otomatik ödeme talimatı, taksitli işlem ya da açık bir borç da bulunmamaktadır.
Halkbank ile olan müşteri ilişkim boyunca bugüne kadar kart ücreti ödememiş olmama ve kartımı düzenli kullanmama rağmen bir anda bu tutarın yansıtılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. 820 TL kart ücreti ile 41 TL BSMV tutarının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartınızı kullanmaya devam etmek istemediğimi, gerekirse kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
