Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34194948
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Online Alışverişlerde Kartım İşlevsiz Kaldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Duygu
Halkbank
10 Kasım 2025 22:37
866

Yıllardır maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın Paraf Debit banka kartını kullanıyorum ve bugüne kadar sayısız kez online alışveriş yaptım. 09.11.2025 tarihinden itibaren kartımla hiçbir online alışverişte ödeme yapamıyorum. Fiziki olarak pos cihazlarında sorunsuz işlem yapabiliyorum fakat internet üzerinden ödeme yapmak istediğimde “işlem gerçekleştirilemedi, bankanızla görüşün” ve “limit yetersizliği nedeniyle işlem gerçekleşmedi” gibi hatalar alıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, farklı tutarlarda ve farklı internet sitelerinde denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Bu sorun ortaya çıktığında Halkbank Dialog’u aradım, müşteri temsilcisi e-ticaret limitimi artırmamı önerdi ve limiti 500 TL’ye çıkardık. Ancak bu işlem de sorunu çözmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubemle görüştüm, kartımda herhangi bir kısıtlama veya blokaj olmadığı söylendi ve şikayet talebi oluşturuldu. Ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, verilen öneriler işe yaramadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Görüştüğüm hiçbir müşteri temsilcisi, defalarca sormama rağmen bu sorunun sebebini bilemediklerini, sadece talep açabildiklerini belirtti. Müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde açıklanmasını ve ivedilikle çözülmesini istiyorum. Ayrıca konuya hakim olmayan müşteri temsilcilerinin de uyarılması gerektiğini düşünüyorum. 2 gündür hiçbir sonuç alamadım.

Kartımın son 4 hanesi 5457’dir. Online alışverişlerde acil olarak kullanmam gereken kartım işlevsiz hale geldi. Yaşadığım mağduriyetin detaylı sebebinin tarafıma açıklanmasını ve kartımın online alışverişe açılarak sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
10 Kasım 2025 22:42 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kart Taksitlendirme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Yusuf
Halkbank
10 Ekim 2025 11:56
899

08.10.2025 tarihinde Paraf kartımla internet üzerinden yaptığım alışverişi mobil uygulama üzerinden taksitlendirmek istedim. Uygulamada taksitlendirme butonu ve harcama görünmesine rağmen, işlemi gerçekleştiremiyorum ve sistem buna izin vermiyor. Taksitlendirme butonuna bastığımda “işleminize sonra ...

paraf-kart-taksitlendirme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg
paraf-kart-taksitlendirme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
paraf-kart-taksitlendirme-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
1
Lütfullah sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kart İle Ödeme İşlemleri Sürekli Reddediliyor, Kullanamıyorum

profile
Lütfullah
Halkbank
03 Ekim 2025 20:58
2.336

Halkbank’tan yeni başvuru sonucunda aldığım Paraf Kart ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımı teslim aldıktan sonra şifremi oluşturdum ve ATM üzerinden işlem yaparak kartı aktifleştirdim. Ancak yaklaşık bir haftadır, kartımla ne şifreli ne de temassız ödeme yapabiliyorum. Her kartla ödeme den...

1 Yorum

Halkbank Paraf Debit Card İnternet Şubesine Erişilemiyor

profile
Alp
Halkbank
22 Kasım 2023 04:13
2.013

Halkbank Paraf Debit Card'ım ile internet bankacılığında hiçbir şekilde işlem yapamamaktayım. Halkbank İnternet Şubesi'nde şifre almaya çalıştığımda "Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." şeklinde bir hatayla karşılaşmaktayım. Aynı zamanda bu kartla internette...

Kredi Kartı Taksitli İade Tutarının Limite Tam Yansıtılmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nejla
Halkbank
28 Ekim 2025 21:18
1.574

Halkbank Parafly Platinum kredi kartımın (6587 ile başlayan, 4502 ile biten) limiti 339.700,00 TL’dir. Kartımla ilk kez yüksek tutarlı bir alışveriş yapmak istedim; ancak limitim yetmediği için limit artış talebinde bulundum, fakat talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine 01.10.2025 tarihinde vades...

kredi-karti-taksitli-iade-tutarinin-limite-tam-yansitilmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Halkbank Paraf Debit Halkbank müşteri hizmetleri Halkbank Paraf Debit dialog arar Halkbank Paraf Debit hata Halkbank Paraf Debit maaş müşterisi Halkbank hesap Halkbank limit Halkbank bakiye Halkbank hata Halkbank maaşları
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri