Halkbank Müşteri Temsilcisi Azarlıyor Ve Müşteriyi Tersliyor
Isparta Eğirdir Halkbank şubesi bugün 30 bin ₺ teminatlı kredi kartı almak için gittim. Bloke, teminatlı kart, almak istediğimi ismini bana asla vermeyen 12 Eylül 2023 giriş kat 6 numara müşteri temsilcisine 6103 numaralı müşteriydim. Azarlar bir biçimde daha kimliğimi almadan sorgu yapmadan kredi notun kaç dedi. Kredi notumun sıfır olduğunu ama aktif çalıştığımı belirttim. Zaten bloke tutarlı kredi kartı için bloke edilecek 30 bin tl para veriyorum. Bunun için icra ve takip olmaması yeterli oluyor diye biliyorum. Daha kimliğime bile bakmadan sıfır olan kredi notuna blokeli de olsa teminatlı da olsa kredi kartı verilmez. Sıfır puanla geldin kredi kartı mı istiyorsun diye azar işittim. Isparta Eğirdir Halkbank'nın müşteriyi bu şekilde azarlaması hiç hoş değil ve Halkbank'a yakışmayan bir müşteri temsilcisi dikmişler. Acilen denetim olması gerekiyor. Üzerimdeki iş kıyafetime bakıp milletin içinde beni azarlayamaz kimse.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Paylaşmış olduğunuz veriler ile Bankamız kayıtlarında yapılan sorgulamada müşteri bilgilerinize ulaşılamamış olup tarafınıza ait kişisel bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanız durumunda gerekli inceleme ve bilgilendirme yapılabilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
13379192320






