to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına iPhone cihazımla giriş yapabilmek için dijital şifre almak istediğimde, yüz tanıma aşamasında sürekli olarak kimlikteki fotoğraf ile uyuşmadığına dair uyarı alıyorum. Kimlikteki fotoğraf tamamen bana ait olmasına rağmen sistem beni tanımıyor ve bu nedenle dijital şifre alma sürecini tamamlayamıyorum.
İstanbul’da bulunuyorum ve bu sorun yüzünden acil bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Dijital kanallara erişimim olmadığı için bankacılık hizmetlerinden etkin bir şekilde yararlanamıyorum.
Sorunun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma hızlıca dijital şifre tanımlanmasını, ayrıca mobil bankacılık uygulamasındaki yüz tanıma sisteminin gerekli kontrollerinin yapılarak bu tür hataların giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank mobil bankacılık uygulamasında iPhone cihazımla dijital şifre almak istediğimde, yüz tanıma aşamasında sürekli olarak "kimlikteki fotoğraf ile uyuşmuyor" şeklinde uyarı alıyorum. Kimlikteki fotoğraf bana ait olmasına rağmen sistem beni tanımıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle acil işlerimi halledemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun en kısa sürede çözülerek tarafıma hızlıca dijital şifre verilmesini talep ediyorum.
Halkbank’tan aldığım aile kartıma bugün gün boyunca SMS ile şifre oluşturmaya çalışıyorum; ancak her denememde “eksik ve hatalı mesaj gönderdiniz” uyarısı alıyorum. Bankanın istediği şekilde şifre yazarak kartımın son 6 hanesini ve CVC kodunu giriyorum, fakat sistem sürekli hatalı mesaj verdiğini sö...
Halkbank aile kartım için bugün 3404’e SMS göndererek şifre oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli “hatalı veya eksik bilgi” uyarısı veriyor ve bir türlü şifre oluşturamıyorum. Kartımı bu yüzden kullanamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 5134’tür. Her adımı talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen si...
Halkbank aile kartım için SMS yoluyla şifre almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve şifre tanımlanamıyor. “şifre 935034 64” formatında SMS göndermeme rağmen birkaç kez denememe karşın işlem gerçekleşmedi ve şifre alamadım. Bu sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, yaşad...
Halkbank’tan aldığım aile kartı için bir türlü şifre oluşturamıyorum. Kartı dün teslim aldım ve dünden beri en az 10 kez SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığım halde sistem sürekli “eksik bilgi” uyarısı veriyor, başka bir hata kodu ya da açıklama da çıkmıyor. Kartı ilk aldığım andan itibaren hiçbir d...
Halkbank aile kartım için ilk günden beri şifre almaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. SMS ile şifre oluşturmaya çalıştığımda sürekli “bilgi hatalı veya eksik” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası Halkbank sisteminde kayıtlı ve aktif olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Yaş...
Yorumlar