to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Dijital Şifre Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Belinay
Halkbank23 Eylül 2025 21:56681
Halkbank mobil bankacılık uygulamasında iPhone cihazımla dijital şifre almak istediğimde, yüz tanıma aşamasında sürekli olarak "kimlikteki fotoğraf ile uyuşmuyor" şeklinde uyarı alıyorum. Kimlikteki fotoğraf bana ait olmasına rağmen sistem beni tanımıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu nedenle acil işlerimi halledemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülerek tarafıma hızlıca dijital şifre verilmesini talep ediyorum.
23 Eylül 2025 21:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
