to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılıkta Otomatik Telefon Faturası Ödeme Talimatı İptali Şubeye Zorunlu
Halkbank mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom hattıma tanımlı otomatik telefon faturası ödeme talimatını iptal etmek istedim. Ancak işlemi yapmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve mobil bankacılık üzerinden iptal etmeme izin vermiyor.
Günümüzde pek çok bankada otomatik ödeme talimatları mobil uygulama veya internet bankacılığı üzerinden kolayca iptal edilebilirken, Halkbank’ta bu basit işlemin sadece şubeye gitmeye zorunlu tutulması hem zaman kaybına yol açıyor hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Sırf bir talimat iptali için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Telefon faturama tanımlı bu otomatik ödeme talimatını, hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık üzerinden iptal edebilmek ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederiz
