to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mardin Yenişehir Şubesinde 86 Yaşındaki Akciğer Kanserli Babama Öncelik Tanınmadı
Bugün Halkbank Mardin Yenişehir şubesine, babamla birlikte sosyal kart başvurusu yapmak için gittik. Babam 86 yaşında ve akciğer kanseri olmasına rağmen kendisine hiçbir şekilde öncelik tanınmadı, hatta içeri bile alınmadı. Görevliler, babam için herhangi bir kolaylık sağlamadıkları gibi, dışarıda kaldırımda oturmasını söyleyerek son derece duyarsız ve kırıcı davrandılar.
Durumu izah edip babamın sağlık durumuna dikkat çekerek bir yetkiliyle görüşmek istedim. Yetkiliyle görüştüğümde ise sorunumuzla ilgilenmek yerine sadece “şikayet edin” denilerek başımızdan savıldık. Ne babamın yaşı ve hastalığı, ne de yaşadığımız mağduriyet dikkate alındı.
Bu süreçte babama insan onuruna yakışır, saygılı ve duyarlı bir yaklaşım gösterilmesini, sağlık durumu bu kadar ağır olan yaşlı bir vatandaşa öncelik tanınması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şube personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Arkadaşlar ilgilendi sağ ol
