to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartımla Aralık‑Ocak döneminde yaptığım 20.000 TL’lik alışverişi 9 taksite böldürdüğüm için 1.800 TL vade farkı/faiz alındı. Daha sonra bu alışverişin 11.000 TL’lik kısmı iade edildi; ancak başta tahsil edilen 1.800 TL’lik vade farkında hiçbir düzeltme yapılmadı.
Şu anda kartımda sadece 9.000 TL’lik taksitli alışveriş kalmasına rağmen, sanki hâlâ 20.000 TL taksitli işlem varmış gibi 1.800 TL’lik vade farkının tamamı alınmış durumda. 9.000 TL’lik bir alışveriş için 1.800 TL vade farkı ödemek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca iade edilen 11.000 TL’nin de taksitli olarak karta geri yansıtılması, başta 20.000 TL’yi taksitli yaparken alınan vade farkı mantığıyla da çelişiyor; madem alışveriş taksitliydi, iade neden toplu olarak yapılmıyor?
Bu konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda bunun yazılımsal bir durum olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben, ya yalnızca kalan 9.000 TL’ye denk gelen makul vade farkının alınmasını, ya da işlemin tek çekime dönüştürülmesini, ya da iade edilen 11.000 TL’nin tek seferde kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yazılımsal denilerek sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce Halkbank kredi kartı borcumun 200.000 TL civarındaki tutarı için taksitlendirme başvurusu yaptım ve işlemi internet bankacılığı üzerinden tamamladım. Ancak mevcut taksitlerimi ödeyemediğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek borcumu yeniden yapılandırmak veya vade uzatı...
Halkbank maaş müşterisiyim. İnternetten yapıp iade ettiğim ürünlerin tutarı kredi kartımdan düşülmedi. Halkbank diyaloğu aradığımda (kendilerince) sorun olmadığını söylediler. Oysa tek tek hesapladığımda 6600 civarı olan geri ödememin 3800 ü toplam bakiyeden düştü. Sorunumun giderilmesini talep ediy...
20 Eylül 2025 tarihinde Halkbank’ın kredi kartıma ait “sonradan sigorta taksitlendirme” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarında açıkça “faizsiz ve masrafsız” olarak belirtildiği halde, 9.300 TL’lik işlemimi taksitlendirmek istediğimde 700 TL artı vergiler olmak üzere toplamda yüksek...
Halkbank Paraf Kart ile yaptığım internet alışverişine ait 4.089 TL tutarındaki 3 taksitli işlem için iade yapılmasına rağmen, 12 Kasım’dan bu yana iadem kartıma yansıtılmadı. Üstelik tüm taksitleri ödememe rağmen, iade süreci tamamlanmış olmasına karşın kart ekstreme herhangi bir şekilde iade geçme...
Yorumlar