to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2024 tarihinde Halkbank kredi kartım ile Comnet isimli internet firması üzerinden 2.868 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak bu firma hiçbir zaman bana hizmet sunmadı ve ödemeden yaklaşık bir ay sonra iflas ettiğini/battığını açıkladı. Bu süreçte binlerce kişi mağdur olurken, diğer bankaların kartlarıyla ödeme yapan birçok kişinin harcama itirazı kabul edilip iade yapılmasına rağmen, Halkbank kredi kartı kullandığım için benim itirazım sonuçsuz bırakıldı.
Halkbank’ın mobil ve internet uygulamalarında harcama itirazı yapabileceğim açık ve kolay bir alan bulamadığım için, ancak 26.08.2025 tarihinde harcama itirazında bulunabildim. Buna rağmen bankadan olumsuz yanıt aldım. Daha sonra şubeye giderek durumu anlattım fakat orada da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet benim lehime karar verdi. Ancak Halkbank, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen kartıma iade işlemini gerçekleştirmedi. Ardından Halkbank’ı Bankalar Birliği’ne de şikayet ettim, oradan da “süre geçmiş” gibi gerekçelerle olumsuz dönüş aldım. Diğer bankalar üzerinden ödeme yapan tüketiciler tutarlarını geri alabiliyorken, sadece Halkbank kartı kullandığım için mağduriyetimin sürdürülmesini kabul edemiyorum.
Hiçbir hizmet alamadığım, iflas etmiş bir firmaya ait bu işlemin, Tüketici Hakem Heyeti kararı da benim lehime olmasına rağmen tarafıma iade edilmemesi hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır. Halkbank’ın, Comnet’e ait bu işlem için kredi kartımdan çekilen 2.868 TL’lik harcama tutarının tamamını, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde Halkbank hesabıma bağlı banka kartımla internet üzerinden 3.180 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişi aynı gün, yaklaşık...
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme sırasında sistem hata verdi, sipariş oluşturulmadı ancak Halkbank kredi kartımdan 1.850,39 TL tutarında çekim yapıldı. Trendyol ile görüştüğümde işlemin banka kaynaklı olduğu ve bankamla görüşmem gerektiği ifade edildi. Bunu...
9 ve 10 Temmuz 2025 tarihlerinde Parafly kredi kartımla Turumbu firmasına toplamda 37.000 TL tutarında ödeme yaptım. 10 Temmuz’da yaptığım 7.000 TL’lik harcamaya ve 9 Temmuz’daki 30.000 TL’lik harcamaya itiraz ederek, 2 Ağustos’ta Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla gerekli belgelerle birlikte ...
Türkiye Halkbank a. Ş. Kredi kartım üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 ay önce kartımla yaptığım bir harcama için itirazda bulundum ve karşı taraf ücreti iade etti. Bankadan da bana, harcama itirazımın olumlu sonuçlandığına dair resmi e-posta gönderildi. Ay...
Yorumlar