to read complaints and reviews, or file yours. 
BDDK tarafından alınan karar gereği, 10 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla gecikmede bulunan kredi kartı borçlarının 3.11 faiz oranıyla 48 aya kadar yapılandırılabileceği açıklandı. 14 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank diyalog hattı üzerinden Paraf kredi kartım için yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak başvurum hâlâ "incelemede" olarak görünüyor ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde sadece incelemede olduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak net bir süre verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Maslak şubesini de aradım, ancak işlemin sadece diyalog hattı üzerinden yapılabileceği belirtildi.
Yaklaşık 150 bin tl tutarındaki borcum için 36 veya 48 ay vadeli yapılandırma talebimle ilgili sürekli olarak Halkbank tahsilat servisi tarafından aranıp borcumu ne zaman ödeyeceğim şeklinde rahatsız ediliyorum. Herhangi bir ödeme yaparsam gecikmeden çıkacağım ve yapılandırma hakkım da ortadan kalkacak. Kartım hâlâ gecikmede ve kullanıma kapalı durumda.
Hem yapılandırma işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını hem de tahsilat aramalarının son bulmasını talep ediyorum. Borcumu yapılandırarak ödemek istiyorum.
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...
BDDK'nın %3,11 faizli ve 48 ay vadeli kredi kartı yapılandırma kararına rağmen, Halkbank Paraf kredi kartım için 20.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım yapılandırma başvuruma (Referans No: T2501363426) hiçbir dönüş yapılmamıştır. 11.08.2025 tarihinde tekrar aradığımda, başvuru...
Halkbank Paraf kredi kartım için yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu hem şube üzerinden hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak başvurumun üzerinden 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmed...
26.07.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borç yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen başvurum hala işleme alınmadı ve gecikme faizi tarafıma işlemeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece “inceleme devam ediyor” yanıtı aldı...
Yorumlar