Kredi Kartı İade Tutarım Provizyonda Kaldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Halkbank Paraf kredi kartımla cumartesi günü Atasun mağazasından 6.580 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü iade ettim ve işletme pos cihazından iade işlemini yaparak bana iade makbuzu verdi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ provizyonda görünüyor ve silinmiyor. İşletme iadeyi yaptığını, işlemin kendi taraflarında tamamlandığını söylüyor; banka ise “iade bize gelmedi” diyerek sorumluluk almıyor.

İşletme iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına rağmen kartıma bu tutar yansıtılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 6.580 TL’lik iade tutarımın ivedilikle bana iade edilmesini ve provizyondaki bu işlemin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.