Halkbank Kredi Kartı Ekstresinde Anlaşılmaz Tutar Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Barış · 2025-11-25T23:47:18+03:00

Halkbank kredi kartı ekstreme yansıyan tutarlarda bir süredir anlam veremediğim bir tutarsızlık yaşıyorum. Ekim ayı ekstresi başta olmak üzere, önceki aylarda da hesaplama yaptığımda borç ve ödemelerim birbiriyle uyuşmuyor. İşlemler görsel olarak normal görünse de, sistemsel olarak iki kez çekilen tahsilatlar veya yansıtılmayan iadeler nedeniyle yaklaşık 2.850,71 TL civarında bir fark oluştuğunu düşünüyorum. Bu durum üzerine 25.11.2025 tarihinde Halkbank Dialog ile iki kez görüştüm. Görüşmelerde sorunun incelenip çözüleceği söylendi; ancak sonrasında tarafıma tamamen alakasız, farklı bir konudaki sorunumun çözüldüğüne dair bir mesaj gönderildi. Ayrıca geri dönüş için aradıklarında telefon sadece bir kez çaldı ve hemen kapandı. Adeta sadece aramış görünmek için işlem yapılmış gibi davrandılar; telefonu açma fırsatı dahi bulamadan arama sonlandırıldı. Kredi kartıma ait tüm ekstrelerin geriye dönük olarak ayrıntılı şekilde incelenmesini, bu zamana kadar benden fazla tahsil edilen her kuruşun yasal faiziyle birlikte hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net, yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Başvuruma Dönüş Yapılmıyor, Tahsilat Aramaları Sürüyor

Ebru

Halkbank

2.190

Halk Bankası'na ait 4278 ve 1056 ile biten iki kredi kartım bulunuyor. 10.07.2025 tarihli Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu Kararı gereği, maddi nedenlerim nedeniyle bu iki karttaki borcumu yapılandırmak amacıyla 23 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank Dialog üzerinden başvuruda bulundum. Görüşmede...

kredi-karti-borcu-yapilandirma-basvuruma-donus-yapilmiyor-tahsilat-aramalari-suruyor-1.pdf

3 Yorum

Ödeme Yapıldığı Halde Kredi Kartı Ekstresindeki Eksi Bakiye Silinmiyor

Betül

Halkbank

1.841

Halkbank kredi kartı ekstreme dair yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ekstreme yansıyan toplam 580 TL borcu ödedim. Ancak ödemenin ardından, ekstrede hâlâ aynı tutarda eksi bakiye görünmeye devam ediyor. Ödeme işleminin gerçekleştiğine dair uy...

Halkbank'IN ATM'DEN Yutulan Parayı İade Etmemesi

Cavit

Halkbank

2.054

Halkbank kredi kartı borcumu zamanım olmadığı için ilk defa PTT ortak ATM’sinden yatırmayı denedim. ATM paramı yuttu ardından hemen müşteri hizmetleri ile irtibata geçerek durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm görevli bankada para sayımı sırasında para fazlası olacağını ve şikayetim üzerine yutulan ...

Halkbank Otomatik Ödeme Hatası Nedeniyle Hesabımdan İki Kez Para Çekildi

Ayşe

Halkbank

880

17 Kasım 2025 tarihinde Paraf kredi kartımın otomatik ödeme talimatı ile ilgili bir sorun yaşadım. Otomatik ödeme talimatı olan kredi kartımın ödemesi henüz gerçekleşmemişti, bu nedenle Halkbank mobil uygulamasından manuel olarak ödeme yaptım. Sorun oluşmaması için otomatik ödeme talimatını hemen ar...

halkbank-otomatik-odeme-hatasi-nedeniyle-hesabimdan-iki-kez-para-cekildi-1.jpg

Kredi Kartı Borcumun Yapılandırılması Sonrası Belirsiz Ve Yüksek Ekstre Tutarları Nedeniyle Mağduriyet

Şükrü

Halkbank

2.285

Halkbank kredi kartı borcum için yaklaşık 3 ay önce dijital kanallar üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Bana aylık 12 bin tl taksit ve toplamda 12 ayda borcun biteceği söylendi. Ancak yapılandırma onaylanmasına rağmen her ay yine ekstre şeklinde yüksek tutarlar geliyor ve ödemelerim minimum ...

kredi-karti-borcumun-yapilandirilmasi-sonrasi-belirsiz-ve-yuksek-ekstre-tutarlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg