to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank İstanbul Arnavutköy Şubesi üzerinden, BDDK'nın sunduğu 3.11 faiz oranıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak için ilk başvurumu Temmuz ayında yaptım. Şubeye giderek başvurumu ilettim, ancak “döneceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar şubeye gittiğimde yeniden talep oluşturuldu, yine aynı şekilde dönüş yapılmadı.
Ağustos ve Eylül aylarında en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “talep oluşturduk, bekleyin” yanıtı aldım. BDDK’nın tanıdığı 3 aylık başvuru süresi dolmasına rağmen, maaş müşterisi olduğum Halkbank tarafından hala bir çözüm sunulmadı. Diğer bankalardaki yapılandırma işlemlerim Temmuz ayında tamamlanırken, Halkbank’tan hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Kredi kartı borcum 107.000 TL ve her geçen gün ek faiz yükü oluşuyor, 3 aydır ödeme yapamıyorum. Başvuruma ait referans numaram: T2501491780. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi de sunulmadı.
Acilen, BDDK’nın belirlediği 3.11 faiz oranıyla yapılandırma işleminin tamamlanmasını ve bu süreçte oluşan ek faiz yükümün kaldırılmasını talep ediyorum.
Halkbank kredi kartı borcumu 3,11 faiz oranı ile yapılandırmak için iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesap kesim tarihim yaklaşmasına rağmen, yapılandırma işlemi bilerek geciktiriliyormuş gibi bir izle...
Temmuz ayında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak 3.11 düzenlemesi kapsamında kredi kartı borcumun (200 bin TL) yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen yapılandırma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Ç...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve bor...
Yorumlar