to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Kozyatağı Şubesi'nden kullandığım konut kredisi kapsamında DASK sigortamın yenilenmesi için, ağustos 2025 bitiş tarihli poliçemle ilgili olarak bugün portföy temsilcime e-posta gönderdim. Ancak portföy temsilcim başka bir şubeye tayin edildiği için, şubeden a*** n*** y*** adlı çalışana konuyla ilgilenmesi için mailim yönlendirildi. Fakat a*** n*** y***, DASK sigortamın yenilenmesi için gönderdiğim maillere hiçbir şekilde dönüş yapmadı.
Şubeyi aradığımda ise, kendisinden bir bankacıya yakışmayacak şekilde, “Ben sizin portföy temsilciniz değilim, size portföy temsilcisi atanmamış, bu benim problemim değil” şeklinde kaba bir üslupla yanıt aldım. Sigortam için teklifin e-posta ile gönderilmesini istediğimde ise göndermeyeceğini, böyle bir uygulamalarının olmadığını belirtti. 9 yıldır bankanızdan aldığım hizmeti bu çalışan nedeniyle alamamaktayım. Daha önce e-posta ile portföy temsilcileri sigorta teklifini gönderirken, bu çalışan bana yardımcı olmamıştır. Ayrıca, “Siz aktif müşteri değilsiniz, size portföy temsilcisi atanmaz” demiştir. Konut kredisi kullanıp DASK sigortası yaptırdığım ve halen müşterisi olduğum bir banka şubesine bu tarz bir çalışan ve uygulama yakışmamaktadır.
Ayrıca bu görüşme sonrasında, müşterek hesabın diğer sahibi olan yakınımı arayarak şahsımı şikayet etme cüretinde bulunmuştur. Bu nasıl bir çalışan ki kendisinden talep edilen hizmeti yerine getirmiyor ve müşteriyi, müşterinin yakınını arayarak şikayet edebiliyor?
Şu anda DASK sigortam yenilenmediği için yaklaşık 1 aydır konutum sigortasız kalmış durumda ve mağduriyet yaşıyorum. Talebim, Kozyatağı Şubesi'nde benimle ilgilenecek düzgün bir portföy temsilcisi atanması, DASK sigortası işlemlerimin bir an önce tamamlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca, iletişim için tarafıma e-posta yoluyla ulaşılmasını rica ediyorum.
23/02/2023 Tarihinde eşim ile İzmir Özkanlar Halkbank Şubesinden konut kredisi kullandık. Konut kredisini kullandırım için çeşitli ürün ve yaptırımlar istediler. Bu doğrultuda sözleşmemizi imzaladık. Fakat kredi üzerinden 1 yıl geçtikten sonra konut sigortasını ve DASK poliçesini yenileme işlemi yap...
2019 yılında Halkbank'ndan konut kredisi çektim. Kredi kullananlar bilir banka kredi verirken DASK ve konut sigortasının yapılmasını zorunlu kılmakta ve kendileri otomatik olarak yapmaktadır. Bu sırada tüm işlemler satın almış olduğum evin tapu nüshası ile gerçekleştirilmesinde rağmen banka hatalı b...
Halkbank'dan 0,99 oran ile aldığım konut kredisinin ödemesi devam etmektedir. Geçen yıl verdiğim dilekçeye istinaden konut sigortası yapılmamıştı. Bu yıl konut sigortası yapılmış, takside bölünmüş ve ilk taksit hesabımdan tahsil edilmiştir. DASK sigortası ve hayat sigortası banka tarafından düzenli ...
Halkbank'tan ev kredim mevcut ve bu sene nedendir bilinmez ancak DASK dışında tarafıma haber bile verilmeden zorunlu olarak konut eşya sigortası kesintisi yapılmış. Tesadüfen gördüm. Ekim'de ve Kasım'da yüksek tutarlarda hesabımdan kesinti yapıldığını saptadım. Ne DASK ne de sigorta ile ilgili taraf...
09/06/2023 tarihinde İstanbul Kurtköy Halkbank şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana hayat sigortası, konut sigortası, 1 yıllık sigorta ve DASK sigortası yapıldı. Hayat ve konut sigortalarının her yıl yenilendiğini, ayrıca evi zaten ipotek ettiklerini belirttiler. Bu sigort...
Yorumlar