to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımdan Yetkisiz 339 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
Halkbank banka kartımdan bugün, CV Maker adlı site üzerinden yaptığım bir internet alışverişi sırasında bilgim ve onayım dışında 339 TL fazla para çekildiğini fark ettim. İşlemi ben yapmama rağmen çekilen tutarın bu kadar yüksek olmaması gerekiyordu.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, harcama itirazı kaydı oluşturuldu ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak şu an için fazla çekilen tutar hesabıma iade edilmedi ve sürecin ne kadar süreceği konusunda net bir bilgi alamadım.
Fazla çekilen 339 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazı inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
