to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartı İle Ödenen Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İade Talebi
18.02.2025 tarihinde Instagram üzerinden uttbasic adlı sayfadan Halkbank kartım ile 2.117,98 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sipariş karşı tarafta görünmüyor ve işlem sistemlerinde yer almıyor.
Firma benden ödeme yapıldığına dair dekont talep etti ancak Halkbank üzerinden dekont almaya çalıştığımda “Seçtiğiniz işleme ait dekont bulunmuyor.” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödeme çıkışı görünen, ancak dekontu oluşturulamayan bu işlem nedeniyle ne siparişim hazırlanıyor ne de net bir bilgi alamıyorum
Ya ödemenin iptal edilerek 2.117,98 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini, ya da bu ödemenin geçerli sayılarak siparişimin eksiksiz şekilde oluşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
