to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kart Aidatı Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Halkbank maaş müşterisi olarak Paraf Platinum kredi kartı bana Hizan ilçesindeki şubeniz tarafından verildi. Kart teslimi sırasında aidatlı kart olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretsiz kart seçeneği de sunulmadı.
Temmuz ayında maaşımı başka bankaya taşımama rağmen, kart aidatı muafiyetimin sona ereceği ve yıllık aidat kesileceğiyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. 6 Kasım 2025 tarihinde, kartımın ekstresinde 626,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece muafiyetimin kalktığı ve bu nedenle aidat kesildiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Aidatlı kart verilmesi sırasında bilgilendirme yapılmaması, ücretsiz kart alternatifinin sunulmaması ve aidat kesintisi öncesinde uyarı yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Kesilen 626,50 TL kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
