to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank üzerinden 2023 yılında konut kredisi kullandım ve krediye bağlı olarak DASK poliçesi yapıldı. Ayrıca kredi için 3 adet otomatik ödeme talimatı verme zorunluluğu koşuldu ve bunları yerine getirdim. 30 Mayıs 2025 tarihinde, vade tarihinden 8 yıl önce kredimi tamamen kapattım ve ilgili konutu sattım. Buna rağmen DASK poliçemle ilişiğimin kesilmesi için Halkbank iletişim hattını aradığımda, poliçenin iptal edilemeyeceği, sadece bir sonraki yıl yenilenmeyeceği söylendi.
Mart 2026’da telefonuma, 15 Mart 2026 tarihinde DASK poliçemin yenileneceğine dair mesaj geldi. Bunun üzerine 5 Mart 2026 günü Halkbank Nişantaşı Şubesi’ne bizzat giderek durumu tüm detaylarıyla anlattım, otomatik ödemede olan faturalarımı da çağrı merkezinin “telefonla yapılamaz” demesi nedeniyle şubede iptal ettirdim. Şubede bana DASK iptali için başvuru yapıldığı, fatura ödemelerinin iptal edildiği ve artık benim yapmam gereken hiçbir şey kalmadığı, her şeyin “tamam” olduğu açıkça söylendi.
Tüm bu açık beyanlara rağmen 15 Mart 2026 tarihinde, ikinci yılında kredisini çoktan kapattığım ve sattığım bir eve ait DASK poliçesini Halkbank yeniden yeniledi ve hesabımdan 5519***46 poliçe numaralı DASK için 1.525 TL ve buna bağlı günlük işleyen borç faizi tahsil edildi. Müşteri numaram 42275661 olup, bu işlem hem verilen sözlere hem de basit bir bankacılık sorumluluğuna tamamen aykırıdır.
Şikayetim üzerine Halkbank ile defalarca görüşmeme rağmen iki kez doğrudan iptal ve iade yapılamayacağı söylendi, bir kez de konuyla alakasız bir numara verilerek adeta başımdan savıldım. Kredisi kapanmış ve satılmış bir konuta ait DASK poliçesinin, üstelik iptal başvurusu yapılmış ve “sorun yok” denmiş olmasına rağmen yenilenmesi ve bedelinin faiziyle birlikte benden tahsil edilmesi kabul edilemez bir uygulamadır.
Bu nedenle, söz konusu DASK poliçesinin derhal iptal edilmesini, iptal edilemiyor deniliyorsa dahi haksız şekilde hesabımdan çekilen 1.525 TL poliçe tutarının ve bugün itibarıyla işlemiş tüm faizlerin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem uğradığım zaman kaybı hem de yaşadığım güven kaybı ve mağduriyet nedeniyle hukuki süreci başlatarak maddi ve manevi tazminat taleplerinde bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.
Yaklaşık 13 yıl önce Halkbank üzerinden konut kredisi kullandım ve bu kredi kapsamındaki zorunlu deprem sigortası (DASK) poliçem her yıl otomatik olarak yenilenmiş. Kredimi yıllar önce kapatmama rağmen bu otomatik yenileme sürecinin devam ettiğini, evi bu yıl satana kadar da aynı konutta oturduğum i...
Halkbank’tan çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında yapılan konut sigortası ve DASK poliçeleriyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Kredimi 2025 Temmuz ayında tamamen kapattım ve konutu da sattım. Buna rağmen, kredim kapandıktan ve durumu bankaya bildirdikten sonra, ilgili sigorta poliçeleri otomatik ...
Halkbank’tan kullandığım konut kredisi kapsamında, evim banka lehine ipotekli olup, DASK poliçemi her yıl düzenli olarak kendim yaptırmaktayım. Kredi tutarım yaklaşık 100.000 TL olup, 2029 yılında sona erecektir. Tüm bunlara rağmen Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenen ve “Banka Konut Sigortası” a...
Halkbank Söğütözü Şubesi’nde yıllar önce kullanmış olduğum konut kredisini tamamen kapatmama ve ilgili evi geçen sene başkasına satmama rağmen, adıma bilgim ve iznim dışında DASK poliçesi yenilenmeye devam edilmektedir. En son Aralık 2025 tarihinde düzenlenen DASK poliçesinin prim tutarı yaklaşık 95...
Halkbank Menemen Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında, 6 yıldır bankanın otomatik olarak yenilediği sigorta ve DASK işlemlerinin eksiksiz yapıldığını zannediyordum. Ancak Haziran 2025’te, farklı bir sigorta şirketiyle görüşmem sırasında, evime 3 yıl boyunca DASK yapılmadığını ve sadece k...
Yorumlar