to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi
Halkbank Eskişehir Şubesi üzerinden geçen yıl kullanmış olduğum konut kredimle bağlantılı olarak, 29.04.2026 tarihinde tarafımdan hiçbir onay alınmadan ve önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan 8.226,42 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu sigortaya ilişkin ne sözlü ne de yazılı olarak bilgilendirildim, imzalamam için de herhangi bir evrak sunulmadı.
Daha önce şube ile yaptığım görüşmelerde, yalnızca DASK ve konut sigortası poliçelerini yenilemem gerektiği belirtilmiş, bu iki poliçeyi de kendi sigortacım üzerinden yenileyerek ilgili banka şubesine teslim etmiştim. Buna rağmen, bilgim ve onayım dışında ayrıca hayat sigortası kesintisi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İstemediğim ve onay vermediğim bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve konut kredimden kesilen 8.226,42 TL tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerek bu kesintinin gerekse bilgilendirme eksikliğinin sebebine ilişkin tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Halkbank Eskişehir Şubesi üzerinden geçen yıl kullanmış olduğum konut kredimle bağlantılı olarak, 29.04.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 8.226,42 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu işlem öncesinde bana herhangi bir sözlü veya yazılı bilgilendirme yapılmadı, imzalamam için de hiçbir evrak sunulmadı.
Daha önce şube ile yaptığım görüşmelerde, yalnızca DASK ve konut sigortası poliçelerini yenilemem gerektiği belirtilmiş, bunun dışında ek bir sigorta yaptırmam gerektiği ifade edilmemişti. Ben de DASK ve konut sigortası poliçelerimi kendi sigortacım üzerinden yenileyerek ilgili banka şubesine teslim ettim. Tüm bunlara rağmen, bilgim ve onayım dışında ayrıca hayat sigortası kesintisi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İstemediğim ve onay vermediğim bu hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve konut kredimden tahsil edilen 8.226,42 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yapılan kesinti hem de bilgilendirme eksikliğiyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
